Minimitilaus 15 euroa

Toimitus

Toimitamme tuotteet kotimaahan postitse. Voit valita joko paketillesi kotiinkuljetuksen, tilata tuotteet postista noudettavaksi tai pakettiautomaattiin. Emme toimita tilauksia toistaiseksi kirjeinä, sillä seurantatunnuksen puuttuessa kirjeen kulkua ei voi todentaa.

Virkkukoukkunen ei vastaa kadonneista lähetyksistä.

 

Toimitusmaksut

Postista ja pakettiautomaatista noudettavat paketit 4,90 €. Asiakas maksaa mahdolliset tullit ja verot.

Kun tilaat vähintään 100 eurolla, voit valita ilmaisen toimituksen.

Mikäli toimituskulukohdassa ei näy ilmaista vaihtoehtoa, "klikkaa laskeaksesi toimituskulut" -nappia painamalla se tulee näkyviin, mikäli siulla on tarpeeksi tavaraa ostoskorissa.

 

Tietosuoja

Henkilötietojasi ei luovuteta kolmansille osapuolille. Asiakastiedot kerätään tehokkaan lähetysprosessin takaamiseksi. Asiakas voi luovuttaa tietonsa myös kanta-asiakasrekisteriin, joka mahdollistaa kanta-asiakasalennusten saamisen. Puhelinnumero tarvitaan siksi, että Posti laittaa pakettien lähetystunnukset puhelimitse.

 

Palautusoikeus

Tuotteen palautusoikeus on 14 vrk. Voit halutessasi joko vaihtaa tuotteen tai saada rahasi takaisin.

Muistathan, että palautettavan tuotteen täytyy olla käyttämätön ja täysin uuden veroinen ja ostettu meiltä. Mikäli olet ostanut tuotteen jälleenmyyjältämme, sinun tulee sopia palautuksesta hänen kanssaan. 

Huomaathan, että kurantin tuotteen palautuksen maksaa asiakas. Ole ystävällinen ja tarkista, että palauttamissasi tuotteissa on tarvittava postimaksu maksettu. Emme ota vastaan postimaksuttomia palautuksia. Jos saat meiltä väärän tuotteen, korvaamme lähetyskustannukset.

Jos haluat palauttaa tuotteen, ota meihin ensin yhteyttä sähköpostilla verkko@virkkukoukkunen.net tai soita 050 381 0494.

Mikäli tuotemme on virheellinen, hyvitämme sen sinulle, vaikka se olisikin ostettu muualta kuin meiltä. Viallisen tuotteen voi myös palauttaa veloituksetta. Tässä tapauksessa ota meihin yhteyttä sähköpostilla verkko@virkkukoukkunen.net tai soita 050 381 0494.

Jos paketti katoaa tai on vahingoittunut lähetyksessä, tee vahinkoilmoitus postiin. Virkkukoukkunen ei vastaa kadonneista tai vahingoittuneista lähetyksistä.

Määrämittaan leikatuilla kankailla ei ole vaihto- tai palautusoikeutta.

 

Tuotteiden palauttaminen: 

Kurantit tuotteet palautetaan postin kautta omakustanteisesti eli tavallisena pakettina (ei asiakaspalautuksena). Viallisen tuotteen voi palauttaa maksutta.

 

Ja osoitehan on:

 

Virkkukoukkunen Oy
Koskenparras 4
55100 Imatra

 

Lisäksi laita meille sähköpostilla IBAN-tilinumerosi sekä BIC-koodi palautusta varten. Sähköpostilla siksi, ettei näppäilyvirheitä pääse sattumaan. Tuotteen saavuttua meille myyntikuntoisena, palautetaan siulle rahat

 

Kanta-asiakaspisteet

Rekisteröityneenä asiakkaana saat kantispisteen aina, kun ostostesi arvo ylittää 50 euron rajan. Kantispisteiden määrän näet verkkokaupassa omalla tililläsi, kun olet kirjautuneena sisään. Kerättyäsi viisi kappaletta kantispisteitä voit seuraavalla ostoskerralla lunastaa 20 euron alennuksen sen hetkisistä ostoksistasi. Alennustuotteet tai toimitusmaksut eivät kerrytä kanta-asiakaspisteitä.

Katso myös maksutavat.

Back to Top